Dans le cadre de la croissance de notre agence et du dveloppement de nos activits auprs dun de nos clients, nous recrutons un(e) Directeur(trice) de Projets pour piloter un dispositif critique mlant services manags (TMA, support) et projets au forfait engagement de rsultats.
Le primtre comprend :
- Une quipe importante rpartie entre la Suisse, lEspagne et le Maroc
- Plusieurs applications critiques pour un client international
- Des enjeux forts de performance, qualit de service, delivery et satisfaction client
- Un suivi au plus haut niveau de la direction du groupe SQLI
Vos missions principales :
Pilotage stratgique & oprationnel
Assurer la direction globale du dispositif, en garantissant la tenue des engagements de rsultats sur les projets et services.Dfinir et mettre en uvre une gouvernance robuste, incluant le pilotage contractuel, financier, technique et relationnel.Dployer les meilleures pratiques de gestion de projets, de gestion des risques et de suivi de la qualit.Management d'quipes multisites
Encadrer, animer et faire grandir une quipe pluridisciplinaire internationaleMettre en place un management de proximit efficace malgr la distance, favorisant la cohsion, la monte en comptences et la performance.tre garant(e) du bon fonctionnement transverse entre les quipes de delivery et commerciale.Relation client & dveloppement commercial
tre linterlocuteur principal du client pour toutes les dimensions du contrat.Maintenir un haut niveau de satisfaction client grce une communication fluide et proactive.Contribuer au dveloppement du compte : dtection de besoins, rponse aux appels doffres, proposition de nouveaux services.Votre profil
Diplm(e) dune formation suprieure en informatique8 ans dexprience minimum en direction de projets complexes, idalement dans un environnement ESNExprience avre dans la gestion de dispositifs importants (>50 personnes) en mode multisite et multiculturel
Trs bon niveau en gestion contractuelle, gouvernance, gestion des risques et suivi financierMatrise des environnements agiles (Scrum, SAFe) et des services managsLeadership naturel, excellent relationnel, sens du service client et got du challengeFranais courant, anglais professionnel (min. B2) indispensable.Informations complmentaires
???? Tltravail : oui???? Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Transmettez-nous votre dossier#J-18808-Ljbffr