AGENTE TELEFONICO PARA TELEFONIA CELULAR

Formars parte del equipo de Customer Experience  y tu objetivo ser apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio nico y espectacular siempre buscando la perfeccin para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que hars ...

• Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
• Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estndares de calidad.
• Alcanzar y cumplir las mtricas en conjunto al equipo. Generar experiencias nicas de servicio excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
• Labores de retencin y venta.
• Brindar alternativas de solucin a dudas quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
• Atencin de llamadas tanto inbound como outbound.

Qualifications :

Buscamos perfiles con las siguientes caractersticas :

1.- Al menos 6 meses de experiencia en rea de Atencin al Cliente en telefonia.

2.- Disponibilidad de horario.

3.- Manejo de CRM (Hubspot Zendesk Salesforce).

Jornada de  Lunes a Domingo con 1 da de descanso a la semana (Se rola) .  Esquema hbrido dependiendo resultados.

Informacin adicional :

Ofrecemos :

Sbete a nuestro bus!

2 Vacantes disponibles :

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Experience : years

Vacancy : 1