Housekeeping

Job Description

Job Description

Informacion disponible en espanol a continuacion.

A Housekeeper is primarily responsible for maintaining clean and attractive guest rooms hallways and public areas in the hotel servicing guest rooms daily in accordance with hotel procedures stocking cart with room supplies and replacing bed linens and replenishing guest room supplies while following company standards and safety / security procedures. In some instances this role would also be responsible for conducting 'deep cleaning' activities within the guest room in conjunction with preventative maintenance tasks.

Recamarera tiene la responsabilidad de mantener limpias ordenadas y atractivas las habitaciones de los clientes pasillos areas publicas del hotel limpiando los cuartos de acuerdo a los procedimientos del hotel llenar los carros con material reemplazando la linea y reabastecer el cuarto de amenidades siguiendo las normas de la empresa y los procedimientos de seguridad. En algunos casos esta funcion tambien seria responsable de realizar actividades de 'limpieza profunda' dentro de la habitacion de invitados junto con tareas de mantenimiento preventivo.

Responsibilities

• Approach all encounters with guests and employees in a friendly service-oriented manner.
• Maintain regular attendance in compliance with Hotel standards as required by scheduling which will vary according to the needs of the hotel.
• Maintain high standards of personal appearance and grooming which include wearing the proper uniform and name tag when working (per brand standards).
• Comply at all times with Hotel standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.
• Thoroughly clean and restock the required number of guest rooms per shift.
• Complete all pre-cleaning duties including but not limited to guest supplies cleaning supplies and linen for housekeeping cart set-up.
• Remove all trash and dirty linen from guest rooms.
• Perform other tasks / jobs as assigned by the supervisor or manager.
• May be required to disassemble furniture or items in the guest room to conduct deep cleaning.
• Deep cleaning tasks may include but are not limited to changing the AC filter cleaning the AC coils touching up paint on walls / molding touching up scratched furniture or rehanging closed slide doors.
• Mantener un trato cordial y servicial hacia los clientes y entre los empleados.
• Presentarse regularmente al trabajo tal como lo establecen las normas de hotel y segun lo exija el programa de trabajo el cual variara segun las necesidades del hotel.
• Mostrar una apariencia personal e higiene impecables. Ello incluye usar adecuadamente el uniforme y la placa con el nombre de la persona (basado en normas de marca)
• Acatar siempre las normas y reglamentaciones de hotel para asegurar una operacion eficiente del hotel.
• Limpiar y surtir totalmente las habitaciones que se requieran en un turno.
• Completar todos los deberes de limpieza previa incluyendo pero sin limitarse a la preparacion del carro de limpieza con los articulos para los clientes productos de limpieza y ropa de cama.
• Eliminar todos los desechos y retirar la ropa de cama toallas y demas articulos sucios de las habitaciones.
• Llevar a cabo otra tarea segun asignada por el supervisor o gerente.
• Puede ser necesario desmontar muebles o articulos en la habitacion de invitados para realizar una limpieza profunda.
• Las tareas de limpieza profunda pueden incluir entre otras cambiar el filtro de CA limpiar las bobinas de CA retocar la pintura en las paredes / molduras retocar muebles rayados o cambiar puertas correderas cerradas.