Job Description
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Asistente de habitación
Descripción del trabajo
Innkeeper Hospitality Services, LLC, está buscando actualmente una ama de llaves excepcional.
Propósito del trabajo :
Limpia y prepara las habitaciones y las áreas comunes cumpliendo con los estándares de limpieza y presentación establecidos para garantizar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos. Un servicio cálido y profesional, junto con una atención personalizada, les asegura a los huéspedes que han tomado la decisión correcta al hospedarse con nosotros.
- Recoge artículos de estanterías y almacenes, prepara el carrito de limpieza con los suministros, manteniendo constantemente los carritos y almacenes limpios y ordenados para mejorar la eficiencia y facilitar la limpieza de las habitaciones.
- Limpia y desinfecta ventanas, puertas, paredes, armarios y accesorios en habitaciones, áreas públicas y pasillos, a menudo utilizando escaleras o taburetes para limpiar áreas de difícil acceso, con el fin de mantener unas instalaciones limpias, presentables y atractivas en todo momento.
- Lava las paredes de la ducha y la bañera, limpia el / los inodoro(s) y las paredes de los cubículos si corresponde, limpia las tuberías expuestas, limpia los espejos, el / los lavabo(s) y las paredes para tener baños públicos y para huéspedes limpios e higiénicos.
- Repone toallas, jabones y todos los artículos de aseo de la habitación y repone la documentación.
- Lava a mano todas las superficies de suelos duros (linóleo, baldosas, etc.) para eliminar la suciedad y las zonas manchadas.
- Limpia y abrillanta todos los muebles, accesorios y adornos de pared, incluyendo el uso de un plumero para alcanzar las rejillas de ventilación y las esquinas del techo para eliminar el polvo y las telarañas.
- Quita toda la ropa de cama y la vuelve a hacer con sábanas limpias. Levanta los colchones para comprobar si hay suciedad entre ellos y debajo de la cama.
- Revisa la limpieza del armario, limpiando la puerta, el tirador y los estantes superiores, y repone los suministros de la habitación de invitados, como perchas, mantas adicionales y almohadas.
- Aspira habitaciones, áreas públicas y pasillos, utilizando aspiradoras de hasta 25 libras, y levantando / moviendo muebles pesados para aspirar toda la superficie de la alfombra, incluyendo debajo de los muebles.
- Inspecciona todos los equipos de la habitación (TV, luces / lámparas, grifos, radios) para asegurar su correcto funcionamiento e informa inmediatamente sobre el estado de la habitación y cualquier deficiencia en su mantenimiento.
- Garantiza la seguridad y custodia de los equipos, llaves y suministros en todo momento para proteger y preservar la propiedad del hotel.
- Mantiene una actitud amable, alegre y cortés en todo momento.
- Realizar otras tareas que la gerencia le asigne, solicite o considere necesarias.
- Limpia las áreas del patio / balcón barriendo o lavando el suelo con manguera y limpiando todos los muebles y accesorios, recogiendo la basura y limpiando las puertas y ventanas del patio / balcón.
- Brinda asistencia a otros empleados y departamentos para contribuir al mejor desempeño general del departamento y del hotel.
Calificaciones y requisitos :
Diploma de escuela secundaria / título de secundaria o equivalente.
Se prefiere experiencia con Marriott, Hilton, IHG, Wyndham o estándares de limpieza, pero no es un requisito.
Este trabajo requiere la capacidad de realizar lo siguiente :
Debe tener conocimientos básicos de los principios generales de limpieza, el uso de productos de limpieza y el funcionamiento de los equipos de limpieza estándar.Debe tener la capacidad visual para ver partículas diminutas de suciedad y residuos en áreas poco iluminadas, y para leer instrucciones escritas e impresiones de computadora.Debe tener fuerza en la parte superior del cuerpo para levantar hasta 50 libras de forma continua durante un turno de 8 horas.Debe tener destreza en los dedos, las manos y la parte superior del cuerpo para empujar, tirar y mover palancas, equipos y muebles durante un turno de 8 horas.Debe poder trabajar con los brazos levantados por encima de la cabeza durante un turno de 8 horas.Debe poder maniobrar un carrito de limpieza completamente cargado, con un peso de hasta 50 libras, a través de pasillos y dentro / fuera de armarios durante toda la jornada laboral.Materiales / Equipos utilizadosEquipos básicos de limpieza doméstica, como aspiradoras, pulidoras de suelos y máquinas para limpiar alfombras. Carro de limpieza. Escalera / taburete. Lavadoras, secadoras y planchadoras industriales.Exposición continua a productos químicos peligrosos.Actividad física intensa y prolongada en un ambiente interior con climatización controlada. Calor y humedad excesivos en la lavandería.Otro :
Ser apasionado por las personas y el servicio.Es fundamental poseer fuertes habilidades de comunicación a la hora de interactuar con huéspedes y empleados.Las habilidades de lectura y escritura se utilizan a menudo al completar trámites, registrar problemas, quejas, solicitudes, actualizaciones de información, etc.A menudo se utilizan habilidades de resolución de problemas, razonamiento, motivación y entrenamiento.Tener la capacidad de trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y / o feriados.Beneficios sorprendentes de un vistazo :
Cultura basada en valores y orientada al equipoMédico / Dental / VisiónPago de vacaciones y días festivosOportunidades de crecimiento profesional / Programa de capacitación de gerentesTarifas de habitaciones reducidas en todo el portafolio401(k)Descuento para empleadosHorario flexibleCuenta de gastos flexible