Williams-Sonoma is hiring : Manager, Content - Mark and Graham in San Francisco

Content Manager

Founded in 2012, Mark & Graham is an optimistic lifestyle brand that specializes in thoughtful gift giving and personalization. We carefully design and curate timeless, beautiful products that can be turned into one-of-a-kind pieces with hundreds of custom monogramming options.

At Mark & Graham, the Creative Team brings our brand story to life across every channelfrom website and catalog to email, and digital advertising. As the content lead, you'll oversee editorial, and help shape seasonal campaigns through inspirational, on-brand storytelling that drives our brand and product forward.

We're a collaborative and creatively driven team that values innovation, strong storytelling, and a shared passion for retail. If you're excited about building brand love through content, and shaping the voice of a growing brand, we'd love to meet you!

The Content Manager plays a pivotal role in leading cross-channel editorial and content strategy, with a primary focus on email marketing. This role blends creative vision with operational excellenceoverseeing content planning, messaging, and execution that supports seasonal campaigns, product launches, and brand storytelling.

You'll work closely with partners in Merchandising, Brand Marketing, and Creative to develop compelling narratives that inspire customers and support business goals. In addition to owning the editorial calendar and evolving brand voice, you'll manage freelance copywriters to ensure timely delivery of consistent, on-brand content. This role balances strategic planning with hands-on writing and editingplaying an active role in bringing content to life across channels.

This is a full-time, hybrid role based in our San Francisco office (MondayThursday in-office, Friday WFH), reporting to the Director of Creative Services.

Responsibilities :

• Lead content planning and manage the editorial calendar across channels, with a primary focus on email and seasonal product launches
• Analyze performance of the email channel to inform content direction and future planning
• Partner with Brand Marketing and PR teams to support launches, influencer strategies, and promotional campaigns
• Collaborate with Merchandising and Product Development to align on clear messaging that highlights product benefits and key differentiators
• Write and oversee copy for campaigns and launches, set voice direction, and ensure consistent, high-quality editorial across all touchpoints
• Own product naming and messaging strategy across assortment
• Manage freelance writers and oversee product copy development
• Lead messaging and copy development for the Holiday seasonal catalog
• Oversee ongoing editorial updates across channels, with support from freelance writers
• Liaise with Sustainability and Legal teams to ensure messaging compliance for all editorial
• In collaboration with Brand and Creative leadership, evolve and maintain the standards for the Mark & Graham brand voice
• Manage freelance writers

Requirements :

Our Culture & Values :

We believe that taking care of our people is vital to our success and we strive to offer equitable and transparent practices for all. We prioritize connection, growth, and wellbeing.

People First :

Putting People First means investing in overall well-being and opportunities to grow and advance within the organization. Depending on the position and location, here are a few highlights of what benefits may be available :

Continued Learning :

In Summary : Mark & Graham is an optimistic lifestyle brand that specializes in thoughtful gift giving and personalization . The Content Manager plays a pivotal role in leading cross-channel editorial and content strategy . This is a full-time, hybrid role based in our San Francisco office (MondayThursday in-office, Friday WFH)

En Español : Fundado en 2012, Mark & Graham es una marca de estilo de vida optimista que se especializa en donaciones pensadas y personalización. Diseñamos y curamos cuidadosamente productos atemporales y hermosos que pueden convertirse en piezas únicas con cientos de opciones de monogramación personalizadas. En Mark&Graham, el Equipo Creativo da vida a nuestra historia de marca en todos los canales desde la página web y catálogo hasta correo electrónico y publicidad digital. Como líder de contenido, supervisará editorial y ayudará a dar forma a las campañas estacionales mediante narración inspiradora e on-brand que impulsa nuestra marca y producto. Somos un equipo colaborador y creativamente impulsado que valora la innovación, almacenamiento fuerte y una pasión compartida para el comercio minorista. Si estás entusiasmado por construir amor por la marca a través del contenido y moldear la voz de una marca cada vez mayor, te encontrarás cercano al Gerente de Contenido! Además de poseer el calendario editorial y la voz de marca en evolución, administrará redactores independientes para garantizar la entrega oportuna de contenido consistente dentro de la marca. Este papel equilibra la planificación estratégica con la escritura práctica y la edición desempeñando un rol activo en dar vida al contenido a través de los canales. Responsabilidades : Dirigir la planificación de contenidos y administrar el calendario editorial a través de los canales, con un enfoque primordial en correo electrónico y lanzamientos de productos estacionales Analizar el rendimiento del canal de correo electrónico para informar sobre la dirección del contenido y la planeación futura Colaborar con equipos de marketing de marca y relaciones públicas para apoyar lanzamiento, estrategias de influencers y campañas promocionales Colaborar con Merchandising y Desarrollo de Productos para alinearse con mensajería clara que pone de relieve las ventajas del producto y los diferenciadores clave Escribir y supervisar las campanas y lanzaciones, establecer direcciones de voz, y garantizar una coherencia editorial de alta calidad en todos los puntos de contacto Los propietarios de productos y la estrategia de mensajes de Microsoft Suite gestionan escritores independientes y supervienen el desarrollo de mensajerías y catálogos vacacionales Supervisando las prácticas creativas de diseño de productos en todo el entorno Creatividad, junto con los escritores autónomos Fronces o profesionales Prodiferencias de gestión de mensajeo y servicios sociales Nuestro equipo de trabajo debe desarrollar capacidades directas e integradas en el campo de la comunicación digital (experimentación y manejo de conocimientos personales). Poner a las personas en primer lugar significa invertir en el bienestar general y oportunidades para crecer y avanzar dentro de la organización. Dependiendo de la posición y ubicación, aquí hay algunos aspectos destacados de los beneficios que pueden estar disponibles : Un generoso descuento sobre todas las marcas del plan A 401 ((k) WSI y otras oportunidades de inversión Vacancias pagadas, vacaciones y tiempo libre para voluntarios Beneficios de salud, seguros dentales y visuales, incluidos los beneficios de pareja doméstica del mismo sexo Beneficies de viajeros libres de impuestos Un programa de bienestar que apoya su salud física, financiera y emocional Aprendizaje continuo : En persona y oportunidades de aprendizaje en línea a través de la universidad WSI Recursos para desarrollo personal (Mentor).