Territory Manager - Quebec

Position Identification

• Job Title : Territory Manager - Quebec
• Job Function : Sales
• Reports To : National Director
• Titre du poste - Directeur / directrice régional(e) - Québec
• Fonction : ventes
• Relève du directeur national

Job Purpose

The Territory Manager (TM) is responsible for all customer sales, education, and marketing of all Passenger Car and Light Truck (PCLT) tires in their assigned territories.

The TM is also responsible for being the "Regional Expert" on all PCLT matters as requested by management at the instruction of the National Director.

Le directeur ou la directrice régional(e) est responsable de toutes les activités de vente, de soutien, d'éducation et de marketing destinées aux clients et relatives aux pneus pour voitures de tourisme et camionnettes (PCLT) dans les territoires qui lui sont confiés.

La personne responsable du territoire est également l' expert régional pour toutes les questions relatives aux PCLT, à la demande de la direction et sur instruction du directeur national.

Key Accountabilities

• Act as primary contact for Hankook Tire to dealer network within geographic area as assigned
• Inform dealers of all essential Hankook programs, policies, and new products
• Handle all dealer issues and concerns, maintaining excellent customer service
• Train and work with dealer personnel as required
• Obtain current market information and trends, maintaining awareness of competition
• Establish BRAND awareness
• Prospect new business
• Assist all internal departments as necessary
• Monitor territory performance
• Submit all reports as required
• Attend industry shows as needed
• Support customers through the sales and purchase process while handling the administration of, but not limited to : tire orders (PCLT), COOP funds & distribution, POP, advertising, etc.
• Warranty adjustments, credits, trade show requests, special discount requests, product testing, signage, and all paperwork follow up required per Hankook policy and procedures
• Required to plan and execute allocation of work time in the field with servicing dealers, dealer sales personnel, and fleet accounts
• Plan, schedule, and participate in special events, expositions, product training, trade shows, dealer or fleet meetings as agreed to by management
• Any other duties / responsibilities as assigned by Management
• Agir à titre de personne-ressource principale pour Hankook Tire auprès du réseau de revendeurs dans la région géographique désignée
• Informer les revendeurs de tous les programmes, politiques et nouveaux produits essentiels de Hankook
• Traiter toutes les questions et préoccupations des revendeurs, en maintenant un excellent service à la clientèle
• Former le personnel des revendeurs et travailler avec eux, au besoin
• Obtenir des renseignements actualisés sur le marché et les tendances, tout en restant informé de la concurrence
• Établir la notoriété de la MARQUE
• Prospecter de nouveaux clients
• Aider à tous les services internes si nécessaire
• Contrôler les résultats du territoire
• Présenter tous les rapports nécessaires
• Participer aux salons professionnels, au besoin
• Soutenir les clients tout au long du processus de vente et d'achat tout en s'occupant, entre autres, de la gestion des éléments suivants : Commandes de pneus (PCLT), fonds et distribution COOP, PLV, publicité, etc.
• Ajustements au titre des garanties, crédits, demandes de foires commerciales, demandes de rabais spéciaux, essais de produits, panneaux publicitaires et tout suivi de la paperasserie requis conformément aux politiques et procédures de Hankook.
• Planification et répartition du temps de travail sur le terrain avec les revendeurs, le personnel de vente des revendeurs et les comptes de parcs.
• Planifier, programmer et participer à des événements spéciaux, des expositions, des séances de formation sur les produits, des salons professionnels, des réunions avec les revendeurs ou propriétaires de parcs, conformément aux décisions de la direction.
• Toute autre tâche / responsabilité confiée par la direction

Level of Accountabilities

• Responsible to manage sales for a specific geographic territory
• Builds relationship with decision makers at wholesalers, distributors, and dealers
• Responsable de la gestion des ventes pour un territoire géographique donné
• Établir des relations avec les décideurs chez les grossistes, les distributeurs et les revendeurs

Core Competencies

• Strong communication skills (oral and written)
• Bilingual (French & English)
• Superior interpersonal skills
• Business acumen
• Business planning skills
• Consultative selling skills
• Self-starter with a strong independent work ethic
• Ability to use Microsoft Office Suite products
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Bilingue français et anglais
• Excellent entregent
• Sens aigu des affaires
• Compétences en planification d'entreprise
• Compétences en vente consultative
• Esprit d'initiative et excellente éthique de travail autonome
• Capacité à utiliser la suite de produits Microsoft Office

Qualifications

• High school diploma required
• Bachelor's degree preferred
• 5 years experience in sales
• Ability to travel
• Experience with Excel & CRM tools required
• Must currently reside in Quebec and be fully bilingual
• Diplôme d'études secondaires requis
• Diplôme universitaire de préférence
• 5 ans d’expérience en ventes
• Disponibilité à se déplacer
• Expérience avec Excel et les outils de gestion de la relation client requise
• Résider au Québec et être parfaitement bilingue

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