Kundenservice-Support fr Reklamationen - remote deutschlandweit (d / m / w)

Kundenservice-Support Fr Reklamationen - Remote Deutschlandweit

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Fr unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter fr Beschwerdemanagement (d / m / w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualittsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du fr eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop fr geprfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fhrender Plattform fr den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Stellenbeschreibung

• Du bist Ansprechperson fr unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persnliche Gesprche am Telefon oder per E-Mail
• Erkenne und bewerte Schden und Mngel an Gebrauchtwagen unter Bercksichtigung unserer Qualittsstandards und in Zusammenarbeit mit unseren Kfz-Technikern
• Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
• Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lsungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab

Qualifikationen

Zustzliche Informationen